Question 1

Quels services proposez-vous ?

Accepted Answer

Nous concevons et livrons des sites web dynamiques, des applications web (espace client et administration) et des applications Android & iOS. Le catalogue d’équipements informatiques est aussi disponible sur le site. Chaque projet est sur-mesure, jamais un simple thème.

Question 2

Combien coûte un projet ?

Accepted Answer

Les tarifs de départ sont indiqués sur la page Offres : site web, application web et application mobile. Le devis final dépend du périmètre (nombre de pages, fonctionnalités, stores, contenus). Le devis est gratuit et envoyé sous 24 h.

Question 3

Quels sont les délais de livraison ?

Accepted Answer

En moyenne 7 jours pour un site ou une application web, et 14 jours pour une application mobile, à compter de la validation du devis et de la réception des éléments nécessaires (textes, logo, accès). Le délai exact est écrit sur le devis et suivi dans votre espace client.

Question 4

Le nom de domaine et l’hébergement sont-ils inclus ?

Accepted Answer

Pour les sites et applications web, le nom de domaine (.cd ou .com) est offert la première année, et l’hébergement est configuré pour la mise en ligne. Les renouvellements suivants sont à votre charge ; nous pouvons les gérer pour vous sur demande.

Question 5

Comment suivre l’avancement de mon projet ?

Accepted Answer

Après commande, un compte espace client est créé. Vous y voyez les étapes (cadrage, design, développement, tests, livraison), vos commandes et les échanges. Rien n’est opaque : l’état du projet est mis à jour en temps réel.

Question 6

Comment commander un article sur le site ?

Accepted Answer

Ouvrez le catalogue Articles, choisissez un produit et ouvrez sa fiche, puis cliquez sur « Commander en ligne ». Renseignez vos coordonnées et payez par Mobile Money, carte bancaire (Stripe) ou PayPal. Le montant facturé est celui affiché sur la fiche.

Question 7

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Accepted Answer

Mobile Money (notamment M-Pesa), carte bancaire (Stripe), PayPal et règlement manuel convenu ensemble (virement, espèces, autre opérateur). Le montant facturé est toujours celui du catalogue ou du devis, jamais un prix saisi à la main dans le navigateur.

Question 8

Puis-je modifier le projet une fois lancé ?

Accepted Answer

Les ajustements prévus au devis sont inclus. Un changement de périmètre (nouvelle fonctionnalité, pages supplémentaires, refonte du besoin) fait l’objet d’un avenant : délai et prix sont mis à jour avant que nous commencions ce surplus.

Question 9

Que se passe-t-il après la livraison ?

Accepted Answer

Nous livrons le projet en ligne ou sur les stores, avec une formation à la prise en main. La correction des défauts de notre fait est couverte pendant 30 jours. La maintenance évolutive (nouvelles pages, mises à jour, sauvegardes) peut être contractée ensuite.

Question 10

Comment créer un compte et récupérer mon mot de passe ?

Accepted Answer

Inscrivez-vous depuis la page Inscription, ou connectez-vous si vous avez déjà un compte. Après trois mots de passe erronés, le compte est verrouillé : utilisez « Mot de passe oublié ». La session expire au bout de 12 heures, ou 30 jours si vous cochez « Se souvenir de moi ».

Question 11

Travaillez-vous uniquement à Kinshasa ?

Accepted Answer

Nous sommes basés à Kinshasa, en République démocratique du Congo. Les projets se suivent à distance (WhatsApp, téléphone, espace client). Une rencontre en présentiel est possible sur rendez-vous.

Questionsfréquentes